“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员7882：好评
只有温泉，太荒凉了，哎
会员9521：好评
这个酒店可以说是意外之喜了，整个园区占地7000亩，外面的路坑坑洼洼超级难走，可是一开进大门，豁然开朗啊!大片的草坪，林地，水潭，入住送滑草票温泉票，这个季节应该是淡季，四处都没人，温泉人很少。 这里的温泉泡起来特别舒服，真材实料，不是那种所谓的“温泉”能比的。 有机会还会去的。
4062：好评
硬件很好，软件服务有待加强，节假日餐饮有点儿跟不上